Was macht einen guten Bestatter aus? Auf diese Zeichen sollten Sie achten!

25. Juli 2025

Wenn ein geliebter Mensch verstorben ist, dann hat man in der Regel nicht die Zeit verschiedene Bestatter zu vergleichen oder gar auf Ihre Fachlichkeit hin zu überprüfen. Dabei sollte eine Bestattung so angenehm und professionell wie möglich durchgeführt werden, um in Zeiten der Trauer nicht für zusätzlichen Stress zu sorgen. Als Bestattungsunternehmen in fünfter Generation blicken wir auf jahrelange Erfahrung zurück, die wir heute mit Ihnen teilen möchten. Damit Sie im Fall der Fälle wirklich bestens beraten sind.

Das macht einen guten Bestatter aus:

Qualifiziertes Fachpersonal

Ein guter Bestatter beschäftigt ausschließlich qualifizierte und geschulte Fachkräfte. Diese verfügen über fundiertes Wissen in den Bereichen Bestattungswesen, Trauerbegleitung und rechtliche Abläufe. Fachpersonal zeichnet sich zudem durch Einfühlungsvermögen und respektvollen Umgang mit den Angehörigen aus. Sie begleiten Trauernde sensibel und kompetent durch eine schwierige Lebensphase. Eine solide Ausbildung und kontinuierliche Weiterbildung sind hier entscheidend für die Qualität der Dienstleistung.

ISO-Zertifizierung

Ein ISO-Zertifikat (z. B. ISO 9001) ist ein klares Zeichen für professionelles Qualitätsmanagement. Es bedeutet, dass der Bestatter regelmäßig kontrolliert wird und seine Abläufe transparent und kundenorientiert gestaltet. Diese Zertifizierung steht für Zuverlässigkeit, hohe Dienstleistungsstandards und die kontinuierliche Verbesserung betrieblicher Prozesse. Für Angehörige bietet sie die Sicherheit, sich in professionellen Händen zu befinden. So entsteht Vertrauen – gerade in einem sensiblen Bereich wie dem Bestattungswesen.

Mitgliedschaft im Bestatterverband

Bestatter, die Mitglied im Bundesverband Deutscher Bestatter e.V. oder einem ähnlichen Verband sind, verpflichten sich zur Einhaltung eines verbindlichen Ehrenkodex. Das Markenzeichen des Verbandes garantiert einen hohen Qualitätsstandard sowie ethisches und verantwortungsvolles Handeln. Mitglieder unterziehen sich regelmäßigen Überprüfungen und bilden sich weiter. Das Markenzeichen signalisiert Angehörigen: Hier wird mit Würde, Transparenz und nach den Regeln des Berufsstandes gearbeitet. Dies schafft zusätzliches Vertrauen in einer emotional fordernden Situation.

Kostenloses und unverbindliches Angebot

Ein guter Bestatter stellt ein detailliertes, kostenloses und unverbindliches Angebot zur Verfügung – ohne Druck oder versteckte Verpflichtungen. Die Angehörigen sollen in Ruhe über alle Entscheidungen nachdenken können. Es geht darum, eine informierte Wahl zu treffen, ohne sich in einer emotional belastenden Lage zu überstürzten Entscheidungen gedrängt zu fühlen. Transparenz und Fairness in der Angebotserstellung sind Ausdruck von Seriosität. So haben Angehörige Planungssicherheit und können verschiedene Optionen in Ruhe vergleichen.

Aufgeschlüsselte Preisgestaltung statt Paketpreise

Statt undurchsichtiger Pauschalangebote erhalten Angehörige bei einem guten Bestatter eine detaillierte Aufstellung aller Leistungen. Jeder Kostenpunkt – vom Sarg über die Trauerfeier bis hin zur Beisetzung – wird einzeln aufgelistet. So wird deutlich, was tatsächlich benötigt und in Anspruch genommen wird. Das verhindert böse Überraschungen bei der späteren Rechnung und schafft Klarheit. Eine transparente Preisstruktur ist Ausdruck von Respekt gegenüber den finanziellen Möglichkeiten der Hinterbliebenen.

24-Stunden-Erreichbarkeit

Der Tod eines Menschen kennt keine Geschäftszeiten – deshalb ist eine 24-Stunden-Erreichbarkeit unverzichtbar. Ein vertrauenswürdiger Bestatter ist jederzeit telefonisch erreichbar, auch an Wochenenden und Feiertagen. Dies gibt Angehörigen die Sicherheit, im Notfall sofort Unterstützung zu bekommen. Die zeitnahe Betreuung hilft dabei, organisatorische Schritte frühzeitig einzuleiten und emotionale Entlastung zu schaffen. Gerade in der ersten Phase nach dem Verlust ist es wichtig, nicht allein gelassen zu werden.

Täglich 24 Stunden im Trauerfall erreichbar

Gerade bei Bestattungen ist es wichtig, schnell und kurzfristig zu handeln. Daher bieten wir Ihnen unseren 24-Stunden-Service an.

+49 (0) 234 – 471097